Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en ozemorthalvia.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
En ozemorthalvia recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información nos permite personalizar tu aprendizaje y mejorar nuestros servicios continuamente.
Información Personal
Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos datos como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información demográfica básica. También almacenamos las preferencias de tu perfil y tu historial de aprendizaje.
Datos de Uso
Registramos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a entender mejor tus necesidades educativas.
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios directamente. Los pagos se procesan a través de proveedores seguros que cumplen con los estándares PCI DSS.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que mejoran tu experiencia educativa y nos permiten operar eficientemente nuestra plataforma.
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
- Procesar inscripciones a cursos y gestionar tu progreso académico
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones de cursos
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
3. Compartir Información con Terceros
ozemorthalvia no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con socios de confianza en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos para servicios como procesamiento de pagos, análisis web, envío de correos electrónicos y alojamiento en la nube. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos. En tales casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.
4. Tus Derechos y Controles
Como usuario de ozemorthalvia, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Estamos comprometidos a respetar estos derechos y facilitarte su ejercicio.
- Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificar información incorrecta o desactualizada en tu perfil
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
- Exportar tus datos en un formato estructurado y legible
- Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de los canales indicados al final de esta política. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica, administrativa y física para salvaguardar tus datos personales.
Medidas Técnicas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado en servidores seguros, y sistemas de autenticación multifactor. Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad.
Controles de Acceso
Solo el personal autorizado puede acceder a información personal, y únicamente cuando es necesario para sus funciones laborales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación regular sobre protección de datos.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Historial de cursos: hasta 7 años después de la finalización para fines de certificación
- Datos de facturación: 10 años según requerimientos fiscales españoles
- Registros de soporte: 3 años para mejora del servicio
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
7. Transferencias Internacionales
ozemorthalvia opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisiones de adecuación reconocidas.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para análisis, cookies de funcionalidad para personalización, y cookies de marketing para mostrar contenido relevante. Siempre solicitamos tu consentimiento para cookies no esenciales.
9. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o avisos prominentes en nuestra plataforma.
Los cambios menores se publican en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
ozemorthalvia
C. Saura, 27, 33, 30202 Cartagena, Murcia,
España
Teléfono: +34913913305
Email: info@ozemorthalvia.com
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles.